CLÁUSULA INFORMATIVA CLIENTES
De conformidad con lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 de protección de datos y demás disposiciones de legal aplicación, se le informa que los datos de carácter personal proporcionados serán incluidos en un fichero titularidad de Marién García Tutor, con DNI 72891116E y domicilio sito Soria, siendo tratados con el fin de prestarle el servicio contratado, así como con aquellas finalidades que sean expresamente autorizadas a continuación :
Tales datos se conservarán durante el tiempo que se mantenga la prestación del servicio y posteriormente a ésta por los años necesarios indicados en las disposiciones legales que sean de aplicación, no siendo los mismos cedidos a terceras personas, salvo en aquellos casos en los que exista una obligación legal.

Puede ejercitar en cualquier momento sus derechos POLIARSO (portabilidad, oposición, limitación, información, acceso, rectificación, supresión y oposición a ser objeto de decisiones individuales automatizadas) recogidos en los arts. 15 a 22 de la referida normativa ante el responsable del fichero, debiéndolo notificar por escrito a éste, acreditando su identidad, bien al domicilio anteriormente referido o bien a la siguiente dirección de correo electrónico: info@enmanosdenara.com. Asimismo, se le informa de su derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es). Más información: https://enmanosdenara.com/politica-de-privacidad/

Política de Cancelación

Condiciones generales de reserva:

  • Para lo servicios a domicilio o fuera de Soria, se deberá abonar el 50% del valor del servicio contratado.
  • Las cancelaciones con 24 horas de antelación serán gratuitas y con menos de 24 horas el importe íntegro.
  • Si el cliente no acude y/o no avisa se cobrará el servicio reservado íntegramente en su siguiente visita. 
  • Se facilitarán 5 minutos de cortesía. En caso de mayor retraso el tiempo de espera se descontará de la sesión.
  • No se aceptan cancelaciones por correo electrónico, se deben cancelar vía WhatsApp o por teléfono al  +34 659207629.

TARJETAS REGALOS

  • Las tarjetas regalos tienen un plazo de 2 meses para su realización.

BONOS

  • Los bonos tienen una validez de 6 meses, a partir de la fecha de compra, para empezar a realizarlos.
  • Son personales e intransferibles.
  • Se abonarán en metálico en el acto.
  • No se admiten devoluciones, ni cambios por otro tipo de servicio o productos.
  • No acumulable con otras ofertas, packs o bonos.
  • Se admitirán cancelaciones hasta 24 horas antes de la fecha y hora de la cita.
  • En el caso de que se realice la cancelación  con un plazo inferior a 24 horas, se descontará una sesión del bono contratado. 

RECORDATORIOS Y CAMBIO DE CITA

  • Se envían recordatorios por email de las citas con 24 horas de antelación.
  • Salvo cuestiones urgentes, se podrá cambiar la cita para otro día sin penalización, siempre que se comunique.
 

«Cuando reservas una cita, se deja de atender a otros clientes y significa un tiempo irrecuperable y un perjuicio económico para la empresa. Respetamos mucho su tiempo, por  lo que es muy importante  la puntualidad. Apostamos por un servicio de calidad sin tiempo de esperas. 

¡Agradecemos, por tanto, su colaboración!.»